Was kostet schlechte Erreichbarkeit wirklich?
Verpasste Anrufe, langsame Antworten, entgangene Buchungen: eine ehrliche Rechnung für Vermieter.
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Gästekommunikation zum Festpreis
Menschlich geführter Gästesupport für die Vermietungsbranche.
Wir verstärken Vermieter, Gastgeber und Verwalter mit geschulten Experten für das Gastgewerbe: Telefon und Chat, rund um die Uhr, zum Festpreis pro Einheit. Kein Bot. Keine Umsatzbeteiligung.
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LUXOMES
25 Einheiten im Raum Bayern
„Dass nachts einfach weitergearbeitet wird, ist ein riesiger Vorteil. Unsere Gäste bekommen sofort Antwort und wir starten morgens ohne Rückstau.“
Echte Menschen, rund um die Uhr
Wir übernehmen die Routine, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Wir finden heraus, was Sie brauchen, und decken es ab. Schnell. Mit geschulten Experten für das Gastgewerbe nehmen wir Ihnen den Großteil der wiederkehrenden Nachrichtenarbeit ab, mit schnellen Erstantworten im Chat und einer Gäste-Hotline, die rund um die Uhr mit echten Menschen besetzt ist.
Über Hostcall
Hostcall arbeitet in Ihrem Betrieb. Damit Sie an Ihrem Betrieb arbeiten können.
Ob Sie Ihr Portfolio vergrößern, den Superhost-Status erreichen oder einfach den Alltag entlasten wollen: Hostcall ist für Sie da.
Telefon & Chat
Anrufe und Nachrichten auf allen Kanälen, im Namen Ihres Betriebs. Rund um die Uhr besetzt, mit echten Menschen.
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Backoffice-Koordination
Handwerker, Reinigung, Schlüsselhalter: Wir koordinieren nach Ihren Vorgaben, Sie behalten die Kontrolle.
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Reservierungen
Anfragen, Umbuchungen und Verlängerungen, direkt in Ihrem PMS gepflegt. Kein Systemwechsel nötig.
Gästeservice
Vom Check-in bis zur Beschwerde: gelöst nach Ihrem Playbook, sauber dokumentiert je Vorgang.
Bereit zu wachsen?
Sprechen wir über Ihre Lücken und Bedürfnisse.
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Ihr Betrieb schläft nie. Sie schon.
Während Sie offline sind, arbeitet ein eingespieltes Team nach Ihrem Playbook weiter.
Unsere Leistung
Alles drin. Ein Preis.
01 / Telefon
Telefon 24/7
Echte Menschen nehmen Ihre Anrufe an, im Namen Ihres Betriebs, auf Deutsch und Englisch.
02 / Chat
Chat 24/7
Airbnb, Booking.com, WhatsApp, E-Mail: schnelle Erstantworten, rund um die Uhr.
03 / Systeme
Direkt in Ihren Systemen
Wir arbeiten in Ihrem PMS und Ihren Kanälen, mit eigenen Zugängen. Kein Systemwechsel nötig.
04 / Eskalation
Klare Eskalation
Reparatur, Erstattung, Notfall? Wir informieren Sie sofort. Die Entscheidung liegt immer bei Ihnen.
05 / Sprachen
Deutsch & Englisch
Ihre Gäste werden auf Deutsch und Englisch betreut, weitere Sprachen schriftlich mit geprüfter Übersetzung.
Klare Grenze
Wir kommunizieren und koordinieren. Vor-Ort-Leistungen, Reinigung und Erstattungs-Entscheidungen bleiben bei Ihnen. Dafür gibt es keine versteckten Kosten und keine Kompetenz-Überraschungen.
So funktioniert's
Preise
Festpreis pro Einheit. Keine Provision. Keine Stufen.
Empfohlen
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Hostcall 24/7
99 €
Sie sparen 480 € je Einheit/Jahr
/ Einheit / Monat im Jahresabo
Lieber flexibel? 139 € im Monatsabo, monatlich kündbar.
Telefon + Chat, alle Kanäle, 24/7. Mindestgebühr 249 €/Monat: das ist der niedrigste Rechnungsbetrag, ab etwa 2 bis 3 Einheiten zahlen Sie den reinen Einheitenpreis.
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Telefonanrufe 24/7
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WhatsApp & E-Mail
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Reservierungen
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OTA (Airbnb, Booking.com)
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Direkt in Ihrem PMS
Hostcall Feierabend
69 €
Sie sparen 360 € je Einheit/Jahr
/ Einheit / Monat im Jahresabo
Lieber flexibel? 99 € im Monatsabo, monatlich kündbar.
Für Häuser mit eigener Tagesrezeption: Mo–Fr 18–8 Uhr + Wochenenden und Feiertage rund um die Uhr. Gleiche Kanäle, gleiches Team. Mindestgebühr 249 €/Monat.
◷ Ab 18 Uhr & Wochenenden
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Werktags ab 18 Uhr
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24/7 an Wochenenden
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WhatsApp & E-Mail
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OTA (Airbnb, Booking.com)
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Telefonanrufe
Einmaliges Onboarding: 390 € je Betrieb. Dafür erfassen wir Ihr Objekt so gründlich, dass unser Team ab Tag 1 klingt wie Ihr eigenes. Hotels & Pensionen mit Rezeptionsnummer sowie Betriebe ab 25 Einheiten: individuelles Angebot.
Zum Vergleich: eine eigene Nachtkraft kostet ab 2.500 €/Monat. Hostcall gibt es ab einem Bruchteil davon. Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer; Angebot ausschließlich für Unternehmer (B2B).
„Hostcall hat unsere Bewertungen spürbar verbessert. Gäste erwähnen inzwischen aktiv, wie schnell wir antworten.“
LUXOMES Serviced Apartments
25 Einheiten im Raum Bayern
„Seit wir mit Hostcall arbeiten, gehen Buchungen rund um die Uhr ein. Gäste warten nicht mehr bis zum nächsten Werktag auf eine Antwort.“
ES
EasyStay
15 Einheiten im Raum Nürnberg
Ressourcen
Hostcall Ressourcen
Response-Rate: Der unterschätzte Ranking-Faktor
Wie schnelle Antworten auf Booking.com und Airbnb über Ihre Sichtbarkeit mitentscheiden.
Mehr erfahren →Nachtdienst auslagern: Ein Rechenbeispiel
Was eine eigene Nachtbesetzung kostet und wann sich ein externer Gästeservice rechnet.
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FAQ