1. Verantwortlicher und EU-Vertreter
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
IABA GROUP LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, Vereinigte Staaten von Amerika, E-Mail: info@hostcall.de.
Da wir keine Niederlassung in der EU unterhalten, benennen wir derzeit einen Vertreter in der Union nach Art. 27 DSGVO. Name und Kontaktdaten werden nach Abschluss der Benennung hier veröffentlicht. Bis dahin richten Sie alle Datenschutzanliegen bitte direkt an uns: info@hostcall.de.
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird über Cloudflare Pages betrieben, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (bzw. für Europa: Cloudflare Germany GmbH). Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Referrer-URL (Server-Logfiles). Diese Daten sind für die Auslieferung der Website, die Stabilität und die Abwehr von Angriffen erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, performanten Webauftritt). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; ergänzend bestehen EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Logdaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach spätestens 30 Tagen.
3. Terminbuchung über TidyCal
Für die Vereinbarung von Beratungsterminen und Webinar-Anmeldungen nutzen wir TidyCal, einen Dienst der Sumo Group Inc. (d/b/a „TidyCal"), 1305 E. 6th St #3, Austin, TX 78702, USA. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeitet TidyCal die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, optionale Angaben) sowie technische Verbindungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Terminorganisation). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für die Übermittlung in die USA werden die EU-Standardvertragsklauseln herangezogen. Die Buchungsdaten löschen wir, sobald sie für die Terminabwicklung und eine etwaige anschließende Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich sind.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Anfragedaten löschen wir, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Daten von Geschäftskunden und Interessenten
Im Rahmen der Anbahnung und Durchführung von Verträgen mit unseren Geschäftskunden verarbeiten wir Firmen- und Ansprechpartnerdaten, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrung). Rechnungsrelevante Unterlagen bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Fristen bis zu zehn Jahre auf.
6. Gästedaten unserer Kunden (Auftragsverarbeitung)
Personenbezogene Daten von Gästen (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Kommunikationsinhalte) verarbeiten wir ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Beherbergungsbetriebs. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist der jeweilige Gastgeber; Hostcall handelt als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Einzelheiten, einschließlich der eingesetzten Dienstleister und geeigneter Garantien für Übermittlungen in Drittländer, regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, den wir mit jedem Kunden schließen.
Telefongespräche werden nur nach vorheriger Ansage zur Qualitätssicherung aufgezeichnet; Anrufer können der Aufzeichnung jederzeit widersprechen. Gäste, die Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten wünschen, wenden sich bitte an ihren Gastgeber als Verantwortlichen; bei uns eingehende Anfragen leiten wir unverzüglich dorthin weiter.
7. Cookies und Tracking
Vorlagen-Formular
Wenn Sie über unser Formular Vorlagen anfordern, verarbeiten wir die dort angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Betrieb und Einheitenzahl) zur Bereitstellung der Vorlagen und, auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, zur anschließenden Kontaktaufnahme. Die Daten werden in unserem CRM-System (Close, Elastic Inc., USA; Übermittlung auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln) gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; dazu genügt eine formlose E-Mail.
Diese Website setzt keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste ein. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet, sofern überhaupt erforderlich; derzeit werden keine Cookies gesetzt. Ein Einwilligungsbanner ist daher nicht erforderlich. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.
8. Speicherdauern
Soweit oben nicht anders angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und löschen sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere sechs bzw. zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen. Daten, die wir als Auftragsverarbeiter verarbeiten, löschen oder retournieren wir nach Weisung des Verantwortlichen bzw. nach Vertragsende gemäß AVV.
9. Ihre Rechte
Ihnen stehen als betroffene Person folgende Rechte zu:
- Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@hostcall.de oder an unseren EU-Vertreter. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
10. Stand und Änderungen
Stand dieser Datenschutzerklärung: [DATUM]. Wir passen diese Erklärung an, sobald sich Rechtslage, Dienste oder Verarbeitungen ändern.